A Receita Estadual do Rio Grande do Sul, ligada à Secretaria da Fazenda (Sefaz), acaba de dar um passo importante para modernizar e agilizar o relacionamento com contribuintes. A partir da Instrução Normativa RE 037/25, publicada em 8 de maio no Diário Oficial, o WhatsApp passa a ser um novo canal oficial de comunicação com empresas e cidadãos do estado.
O que isso significa na prática?
A Receita utilizará o número (51) 3214-5556 para enviar mensagens informativas sobre:
- Novos débitos e atrasos de pagamento;
- Oportunidades de autorregularização (como o Refaz Reconstrução);
- Conclusão de serviços solicitados;
- Avisos sobre mensagens no Domicílio Tributário Eletrônico (DTE);
- Informações relevantes para o cumprimento de obrigações tributárias.
Segundo o subsecretário da Receita Estadual, Ricardo Neves Pereira, a iniciativa busca “aproximar o fisco da sociedade e facilitar a regularização fiscal”. Ainda que as mensagens sejam informativas, elas funcionam como um alerta que pode evitar problemas futuros.
Importante: o canal é oficial, mas não substitui outros meios
As mensagens não substituem os canais oficiais da Receita (como o DTE ou site da Sefaz). Elas têm caráter informativo e são enviadas com todo o cuidado necessário à proteção de dados e ao sigilo fiscal. Por isso, ao receber uma mensagem, sempre verifique se ela vem do número oficial e aguarde a confirmação do selo de verificação em breve.
O que muda para os contribuintes?
Para empresários ou produtores rurais que precisa manter o ITR, IR e nota fiscal em dia, esse canal representa mais agilidade e menos riscos de surpresas desagradáveis. Imagine receber um alerta sobre um débito antes que ele gere multa ou complicações jurídicas. É exatamente essa a proposta.
Por ora, o canal é apenas de envio de mensagens. Mas a Receita já estuda lançar um sistema de autoatendimento via WhatsApp e, futuramente, um atendimento humano — o que pode facilitar muito a vida de quem tem dúvidas simples sobre ICMS, IPVA ou ITCD.
Mantenha seus dados atualizados no DTE e na Receita Estadual. Assim, você garante o recebimento correto dessas mensagens.
E lembre-se: caso tenha dúvidas sobre as informações recebidas ou precise de ajuda com pendências fiscais, conte com o time da Confidenza Soluções Contábeis. Nossa equipe está preparada para interpretar os alertas, orientar e cuidar de toda a parte burocrática para você não perder o sono.